Ικανότητες: Στη φάση αυτή ξεκλειδώνουμε τις δυνατότητες όλων των πόρων τις επιχείρησης, συνδυασμένα και με κατάλληλες μεθόδους. Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε τον διαδικτυακό τόπο του ΕΠΑ. χ. ο υπεύθυνος του Μάρκετινγκ). Σε αυτό το στάδιο κατανοεί το πρόβλημα και αποκτά μια εικόνα έτσι όπως την αντιλαμβάνονται οι άνθρωποι μέσα από https://www.boxmind.gr/ipiresies/