Kualitas produk merupakan faktor yang tidak bisa ditawar dalam menciptakan kepuasan pelanggan. Sebab, pada akhirnya pelanggan membeli suatu barang atau jasa karena ingin memperoleh manfaat dari produk tersebut. Personalization: Pelanggan cenderung faithful terhadap merek yang mampu memahami kebutuhan mereka secara personal dan menawarkan solusi yang relevan. Salah satu bentuk pengukuran https://wilhelms417suv4.idblogmaker.com/profile