فقد أصبحت أغلب المعاملات تتم خلال القنوات عبر الإنترنت، كما أن استخدام الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية أصبح متزايداً بشكل ملحوظ. وهذا يحدث من خلال تصميم رحلة العميل بالطريقة المناسبة. تشمل رحلة العميل المرور بخمسة مراحل رئيسية: وبالتالي السماح للشركات الجديدة وكذلك العلامات التجارية المحلية أن تتوسع وتصل إلى الأسواق العالمية https://emilyi296vag9.hazeronwiki.com/user